Hur kan den nya effektavgiften påverka min elnätskostnad?
Detta är den vanligaste frågan till kundservice. Många vill få en översiktlig bild av hur effektavgiften kan påverka deras elnätskostnad.
För den som vill ha hjälp finns möjlighet att få en uppskattning baserad på tidigare elanvändning. Beräkningarna ger en översiktlig bild av hur kostnaden kan påverkas.
Hur elanvändningen fördelas över dygnet har stor betydelse. Genom att sprida ut elanvändningen kan effektuttaget förändras och därmed även elnätskostnaden.
Varför är kostnaden för säkringsstorleken högre än tidigare?
En annan fråga som ofta kommer in handlar om varför den fasta kostnaden för säkringsstorlek har blivit högre.
Förklaringen är att det har skett en omfördelning av kostnader i den nya prismodellen. Kostnader som tidigare låg i den rörliga överföringsavgiften ingår nu i större utsträckning i den fasta avgiften för säkringsstorlek. Det innebär att det inte är nya kostnader som har tillkommit, utan att kostnaderna fördelas på ett annat sätt.
Hur går det till om jag vill byta huvudsäkring?
Många hör också av sig med frågor om hur man går till väga för att ändra storlek på sin huvudsäkring.
Den som vill ändra huvudsäkring behöver anlita en behörig installatör som hjälper till med både val av säkringsstorlek och själva bytet. Installatören sköter kontakten med elnätsbolaget och skickar in nödvändig anmälan. När förändringen är registrerad justeras elnätsavgiften på nästa faktura.