Effektivare och snabbare kundservice!

I början av april började vår kundservice- och marknadsavdelning att jobba med ett nytt ärendehanteringssystem, Kundo. I takt med att vi får fler kunder (vilket vi tycker är väldigt roligt!) ökar även antal mejl, telefonsamtal och chatt. Att hålla koll på alla ärenden som kommer in till kundservice kan i vissa fall vara allt annat än enkelt! 

För att fortsatt kunna ge våra kunder den professionella och lokala service vi är kända för att ge behövde vi se över framförallt mejlhanteringen.
Så här tre veckor in i det nya molnbaserade systemet kan vi konstatera att vi har fått en bättre överblick på alla ärenden och kan snabbare serva våra kunder. En bättre och mer effektiv kunddialog helt enkelt. Bra för dig som kund, bra för oss!

Välkommen att kontakta oss via chatt, telefon och mejl! Du hittar alla kontaktuppgifter här.