Lerum Energi söker vikarierande medarbetare till
kundserviceavdelningen!
Är du en engagerad lagspelare med erfarenhet av kundservice
och ett intresse för samhällsviktig service? Lerum Energi erbjuder ett vikariat
där du får möjlighet att bidra till vår lokalt förankrade verksamhet och
utvecklas tillsammans med ett positivt och framåtsträvande team.
Om rollen
Som medarbetare på vår
kundserviceavdelning blir du en viktig kontaktpunkt för våra kunder. Dina
huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att inkludera:
Hantering av inkommande
mejl, chatt och telefonsamtal.
Försäljning av
elhandelsavtal och koordinering av kundhjälpande insatser internt.
Samarbete med Svea Inkasso och hantering av påminnelser, inkassoärenden samt nyanslutningar.
Dokumentation och
administration kring betalningar, konkurser och kundförluster.
Aktivt deltagande i
utveckling av arbetssätt och rutiner samt att bistå vid företagets event.
Du kommer att ha särskilt ansvar för områden som
påminnelse- och inkassohantering, samt nyanslutningar och mikroproduktion.
Kvalifikationer
För att trivas och lyckas i
rollen ser vi att du har:
Minst en
gymnasieutbildning (3-årigt).
Erfarenhet av kundservicearbete och förståelse för säljdrivande aktiviteter.
God datorvana och IT-kompetens.
Körkort B.
Förmåga att uttrycka dig väl i svenska, både i tal och skrift.
Personliga egenskaper
Vi söker dig som är:
Engagerad, initiativrik och lösningsorienterad.
En positiv lagspelare med god kommunikationsförmåga.
Ansvarstagande, noggrann och strukturerad.
Etiskt medveten och mån om att ge god kundvård.
Om oss
Lerum Energi är ditt lokala
energibolag som satsar på trygg leverans av energi. Vi investerar i och
ansvarar för Lerums elnät, tar hand om service och underhåll av kommunens
vägbelysning och producerar, distribuerar samt underhåller smarta och
miljövänliga fjärrvärmelösningar. Vi erbjuder också personlig service via vår
lokalt förankrade kundservice.
Vi på Lerum Energi värdesätter mångfald och jämställdhet,
och arbetar aktivt mot diskriminering och kränkande särbehandling. Vi ser
olikheter som en styrka som berikar och utvecklar både individen och vår
verksamhet. Vi kommer lägga stor vikt vid personlig lämplighet. Du kan
även skriva under på Lerum Energis värdeord Flexibla - Omsorgsfulla – Ärliga.
Anställningsform
Välkommen med din ansökan redan
idag – vi intervjuar löpande! Hjälp oss att skapa framtidens energilösningar
och bli en del av vår resa mot ett hållbart samhälle.
Skicka ditt CV samt
personligt brev till jenny.nordlund@lerumenergi.se
Lerum Energi – Lokal kraft
att lita på!
All kontakt med säljare, bemannings- och rekryteringsföretag
undanbedes vänligen men bestämt.