Vi söker en Kundservicemedarbetare

Är du en engagerad lagspelare som gillar att jobba nära kunder och att uttrycka dig i tal och skrift? Lerum Energi söker just nu en kundservicemedarbetare till vårt kontor i Stenkullen. Hos oss kan du utvecklas i ett samhällsviktigt infrastrukturbolag inom allt från löpande kundsupport på telefon och mejl till chatt och postala utskick.

Om rollen

Du kommer att bli en viktig del av vår marknad- och kundserviceavdelning där du kommer vara en i gänget med att hjälpa våra kunder med allt från att sälja elavtal, till att svara på fakturafrågor och hjälpa till med nätrelaterade frågor. En stor del av tjänsten kommer att innebära arbete med mejl och telefon och du behöver gilla att koordinera interna insatser för att hjälpa våra kunder att få en bra kundupplevelse. 

Arbetsuppgifter

  • Besvara inkommande telefoni, mejl och chatt.

  • Hantera avdelningens olika system.

  • Arbeta med elhandelförsäljning.

  • Hjälpa till vid kommande event.

  • Du ger löpande avstämning till marknadschef.

Ansvarsområden

  • Att kundservice levererar mot uppsatta mål.

Om dig

  • Engagerad och intresserad av samhällsviktig service och sälj.

  • Positiv och jordnära attityd, driv och strävan efter personlig utveckling. Lagspelare.

  • Relationsbyggande profil som gillar att arbeta långsiktigt, strukturerat och lösningsorienterat.

  • Bra på att uttrycka dig i tal och skrift.

  • Etisk kompass.

  • Vi tror på en jämställd arbetsplats och välkomnar en mångfald av sökande till alla våra tjänster.

  • Du kan även skriva under på Lerum Energis värderingar: Flexibla - Omsorgsfulla – Ärliga.

Meriterande

  • Erfarenhet som kundservicemedarbetare.

  • Förståelse av marknadsföring och säljdrivande aktiviteter.

Det är viktigt för dig att genomföra dina uppdrag och nå dina mål, du utför säljarbetet på ett etiskt korrekt sätt och du är en trevlig kollega. Du är självgående och initiativrik med en positiv attityd och motiveras av att bygga relationer. Du trivs med att arbeta strukturerat och har en analytisk och lösningsorienterad inställning. Du bidrar med din positiva inställning och lösningsfokus för att utveckla företagets elhandel och kundservice. 

ANSTÄLLNINGSFORM:
6 månader med erbjudande om förlängning vid leverans på uppsatta mål.

Välkommen med din ansökan så snart som möjligt då urval kommer att ske löpande!

Skicka din ansökan till .
Märk ditt mejl med ”Kundservicemedarbetare”.

Om företaget

Lerum Energi är ditt lokala energibolag och vårt arbete genomsyras av våra tre värdeord flexibilitet, omsorgsfullhet och ärlighet. Hos oss får våra kunder 100% förnybar el från vattenkraft. Vi investerar och ansvarar för Lerums elnät och vi distribuerar trygg el till din bostad eller ditt företag i Lerums kommun. Dessutom ansvarar Lerum Energi för distribution av el och fjärrvärme i Partille kommun. Lerum Energi tar hand om service och underhåll av kommunens vägbelysning och producerar, distribuerar samt underhåller smarta och miljövänliga fjärrvärmelösningar. Dessutom producerar vi el från egna vattenkraftverk i Säveån. Vi erbjuder också en lokalt förankrad kundservice som hjälper dig när du behöver kontakt.

Lerum Energi, lokal kraft att lita på!